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Coloque sua empresa no mundo digital com Ada Light, a solução de voz avançada para pequenos e médios negócios.

Com essa solução você não precisa investir em infraestrutura! Se preferir, disponibilizamos os equipamentosque você precisa, desde um PABX, de acordo com a necessidade do seu negócio, até os aparelhos de telefone.

E você ainda pode escolher a franquia de minutos mais adequada ao perfil da sua empresa e facilitar

o planejamento do seu negócio.

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• Economize, comunicando-se internamente via ramais, sem custo e sem consumir minutos do seu plano.
• O plano de minutos é único e compartilhado entre todos os ramais.
• Ganhe mais agilidade com a digitalização, o acesso é direto aos ramais da sua empresa, reduzindo o número de chamadas perdidas.
• Aproveite as facilidades do PABX Digital, como bloqueio de chamadas, grupos de busca, redirecionamento, música de espera, captura de chamadas e muito mais.
• Receba uma única fatura, facilitando o planejamento do seu orçamento.
• Atendimento exclusivo no Help Desk especializado, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Dia do Cliente

15 de Setembro

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Rodrigo Domingues

Outros Comparativos entre LINK DEDICADO (Hdsl) x (Adsl) Speedy

Segue outro comparativo entre tecnologia Adsl e Hdsl:

ADSL de 2megas: (Speedy)

Velocidade de Downstream = até 2Mbps,
Velocidade de Upstream = 300Kbps,

Para a versão Speedy a garantia mínima de banda é de 10% podendo chegar a 100%. São diversos os fatores que podem interferir na velocidade.

HDSL de 2 megas: (Link Dedicado)

Velocidade de Downstream = 2 Megas (100%),
Velocidade de Upstream = 2 Megas (100%)

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Rodrigo Domingues

Acesso Digital - Novas Ofertas

A telefônica liberou novas ofertas para Acesso Digital (Voz), isenção* de assinatura para 10, 15, 20, 30 canais ou mais.

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Cai o volume de reclamações por cartas

A Telefônica registrou mais uma importante marca dentro da estratégia de melhorar sempre o atendimento ao cliente. Entre os meses de janeiro e julho de 2010, volume de reclamações enviadas por meio de cartas à imprensa caiu 72% na comparação com os mesmos sete meses de 2008.

O número alcançado entre janeiro e julho é inédito e reflete a continuidade do trabalho da Telefônica em diversas frentes, desde melhoria na infraestrutura de rede até o atendimento ao cliente. As cartas também mostram a percepção dos consumidores em relação ao serviço de banda larga, o Speedy: nos sete primeiros meses do ano passado, 42% de todas as reclamações dos leitores eram referentes ao Speedy. O porcentual caiu para 25% este ano.

A Telefônica atribui a queda das reclamações via cartas a uma série de melhorias realizadas nos últimos meses, como melhorias nas centrais de atendimento; melhorias realizadas nos processos de vendas, provisionamentos e instalação do Speedy; melhorias em todo o processo de lançamento de promoções (com portfólio mais simplificado); e estabilidade geral da rede de voz e banda-larga, além da integridade dos sistemas de atendimento.

Esse post foi publicado de sexta-feira, 6 de agosto de 2010 às 14:19,
Fonte: http://www.telefonicaemacao.com.br/hoje/index.php/cai-o-volume-de-reclamacoes-por-cartas/

ADSL ou HDSL

Muitos clientes questionam a diferença entre ADSL(Speedy) e HDSL (Ip Internet - Link Dedicado).

Seguem algumas explicações:

Speedy:
ADSL: Assymmetric Digital Subscriber Lin

=> ADSL ( Linha Digital Assimétrica para Assinante). Trata-se de uma tecnlogia que permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns.

=> A tecnologia ADSL basicamente divide a linha telefônica em três canais virtuais, sendo um para voz, um para download ( de velocidade alta) e um para upload ( com velocidade média se comparado ao canal de download).

Ip Internet - Link Dedicado:
HDSL: High-Bit-Rate digital Subscriber Line

Serviço de Acesso a internet dedicado do tipo Always On (sempre conectado), com velocidade simétrica e sem necessidade de linha telefônica e provedor. Possui garantia de 100% da velocidade contratada.

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TELETIME News - Valente diz que Telefônica não quer causar "perturbações" na atuação da Vivo

TELETIME News - Valente diz que Telefônica não quer causar "perturbações" na atuação da Vivo

Mercado brasileiro de TI retoma crescimento

Depois da crise em 2009, o mercado brasileiro de tecnologia da informação (TI) mostra reação, com projeção de crescimento de 15% para este ano, segundo a consultoria IDC. Até 2014, as novas receitas deverão superar US$ 18 bilhões, pelos cálculos dos analistas. O crescimento será puxado pelo segmento corporativo, especialmente pelo mercado de serviços de TI, impulsionado pelo desenvolvimento de novas ofertas que abrirão caminho para o amadurecimento do conceito de computação em nuvem, ou cloud computing.
De acordo com o estudo, as empresas buscarão cada vez mais foco nos seus próprios negócios, entregando a infraestrutura e o gerenciamento de aplicações de TI para parceiros especialistas. Dos US$ 18 bilhões projetados pela IDC, pelo menos US$ 5 bilhões virão do mercado de PCs e outros US$ 4 bilhões do mercado de smartphones. Em 2005, apenas 30% das vendas mundiais de PCs eram destinadas ao segmento residencial. Atualmente, mais da metade dos equipamentos produzidos vai para este segmento. A IDC chama a atenção também para o crescimento das vendas de notebooks que, cada vez mais, tomam lugar dos tradicionais desktops.


Fonte:
http://www.telefonicaemacao.com.br/hoje/index.php/mercado-brasileiro-de-ti-retoma-crescimento/

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POSTO INFORMÁTICO

POSTO INFORMÁTICO

É a solução da Telefônica criada especialmente para você, empreendedor, e engloba: computador de mesa, acesso a internet banda larga/acesso de Dados* e manutenção especializada.
O Posto informático possui vários modelos de computadores e opções de configurações adequadas a sua necessidade. E o melhor, você cuida do seu negócio, a Telefônica cuida da informática de sua empresa.

* Serviço sujeito a disponibilidade. O acesso de Dados é comercializado para os demais Estados do Brasil, pela Telefônica Empresas.


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VPN IP

VPN IP


A maneira mais segura de trocar informações entre os diversos locais onde sua empresa está presente.
A VPN IP (*) Telefônica permite interligar, através de acessos dedicados da rede IP MPLS da Telefônica, todos os pontos de um cliente que necessite trocar informações de forma ágil, confiável e segura, permitindo a priorização de determinados protocolos e aplicações, tais como ERPs (SAP, Microsiga, Datasul), CRMs ou mesmo a comunicação por e-mail, a comunicação de dados, voz e imagem.

(*) Serviço prestado pela Telesp em São Paulo e T.Data nos demais Estados do Brasil.(*) Serviço sujeito a disponibilidade técnica.


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INTERDADOS

Interdados:

A solução de comunicação de dados acessível aos pequenos e médios clientes com a segurança e agilidade necessária em seu negócio.

O Interdados é a forma mais simples e segura de realizar a comunicação e troca de informações entre filiais, fornecedores ou parceiros de pequenas e médias empresas.

• Preço fixo por ponto, independentemente da distância da matriz.


• Tecnologia ADSL como última milha.


• Rede IP totalmente isolada da Internet.


• As velocidades são iguais para envio e para recebimento (upload e download).


• Configuração de rede em malha: permite a conexão entre todos os acessos.


• Abrangência em todo o estado de São Paulo.

Frame Relay

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Integre as comunicações de sua empresa e melhore o desempenho do seu negócio.
O Frame Relay (*) Telefônica é um serviço de transmissão de dados de 64 Kbps a 2 Mbps (Estado de São Paulo) e 512 Kbps a 2Mbps (demais Estados do Brasil) , que interliga redes corporativas (LANs e WANs) e possibilita a transmissão de informações - voz, dados e imagens - entre unidades de negócio fisicamente distantes.

(*) Serviço prestado pela Telesp em São Paulo e T.Data nos demais Estados do Brasil.(*) Serviço sujeito a disponibilidade técnica.

Aplicações:

• Comunicação on-line interna e externa das unidades com toda a sua cadeia de valor (filiais, clientes e fornecedores);



• Interconexão de Redes Locais (LANs);



• Transmissão de Dados, Voz e Imagem, unificando a estrutura de comunicação;



• Criação de serviços de processamento e base de dados, permitindo sincronizar as informações de maneira transparente;
  

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